TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) regulan el acceso y uso del portal web www.magdatours.com (en adelante, el “PORTAL MAGDATOURS”).
Al acceder al PORTAL MAGDATOURS, el usuario (en adelante, el “USUARIO”) manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES, y declara cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no está de acuerdo con ellos, el USUARIO deberá abstenerse de continuar navegando en el PORTAL MAGDATOURS.
1. DEFINICIONES
1.1. MAGDATOURS: Magdatours S.A.S., sociedad comercial con NIT 901354076-7.
1.2. CONTENIDOS: Tiene el significado establecido en la Sección 5.1 de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
1.3. PORTAL MAGDATOURS: La página web www.magdatours.com, en su versión de escritorio o móvil, propiedad de MAGDATOURS.
1.4. USUARIO: Toda persona natural o jurídica que acceda al PORTAL MAGDATOURS. Los menores de edad podrán acceder al PORTAL MAGDATOURS solo si están autorizados por sus padres o representantes legales.
2. ACCESO AL PORTAL MAGDATOURS
2.1. Acceso gratuito: El acceso al PORTAL MAGDATOURS es gratuito y no exige suscripción o registro previo. Sin embargo, algunas funcionalidades podrán requerir registro y validación previa, lo cual se comunicará oportunamente al USUARIO.
2.2. Registro: Para acceder a ciertas funcionalidades, el USUARIO deberá proporcionar información personal veraz y completa (como nombre, identificación, teléfono y correo electrónico) y autorizar el tratamiento de sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad de MAGDATOURS.
2.3. Cancelación del acceso: MAGDATOURS se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso al PORTAL MAGDATOURS y/o los servicios relacionados, en cualquier momento y sin previo aviso.
2.4. Seguridad de los datos: El USUARIO es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y datos personales, incluyendo una segunda clave requerida para actualizar información o realizar transacciones. MAGDATOURS no se responsabiliza por el uso no autorizado de dichas credenciales.
3. MODIFICACIONES
3.1. MAGDATOURS podrá modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el PORTAL MAGDATOURS.
3.2. Reglamentos adicionales, circulares o avisos publicados en el PORTAL MAGDATOURS serán considerados parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
4. CORRECTO USO DEL PORTAL
4.1. Prohibiciones: El USUARIO no deberá utilizar el PORTAL MAGDATOURS para fines ilícitos o que puedan dañar, sobrecargar o impedir su funcionamiento normal.
4.2. Responsabilidad: El USUARIO será responsable por los daños causados a MAGDATOURS o a terceros como resultado del uso indebido del PORTAL MAGDATOURS o del incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. Los contenidos del PORTAL MAGDATOURS (“CONTENIDOS”), incluyendo diseños, imágenes, códigos, videos y otros elementos, son propiedad de MAGDATOURS o de terceros que han autorizado su uso.
5.2. El USUARIO podrá utilizar los CONTENIDOS solo para fines personales, no comerciales. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o utilizar los CONTENIDOS sin autorización expresa de MAGDATOURS o del titular correspondiente.
6. NOTIFICACIONES DE INFRACCIÓN DE DERECHOS
6.1. Si un USUARIO o tercero considera que algún CONTENIDO infringe sus derechos de propiedad intelectual, deberá notificar a MAGDATOURS a través del módulo de PQRS (https://magdatours.com/contacto/) y proporcionar información detallada sobre la infracción alegada.
7. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS TRANSACCIONALES
7.1. Verificación de transacciones: Todas las transacciones realizadas en el PORTAL MAGDATOURS estarán sujetas a verificación posterior y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.
7.2. Restricciones: Solo mayores de edad con plena capacidad legal podrán efectuar transacciones a través del PORTAL MAGDATOURS.
7.3. Condiciones de compra:
- El USUARIO deberá revisar los detalles de la compra antes de confirmarla, ya que no se admitirán cambios ni devoluciones.
- Una vez realizada la compra, el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo será necesario para acceder a los eventos o servicios adquiridos.
8. MEDIOS DE PAGO
8.1. Las transacciones realizadas en el PORTAL MAGDATOURS están sujetas a autorización de los sistemas de tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias. MAGDATOURS no almacena información de medios de pago.
9. MODIFICACIÓN DE VALORES Y DISPONIBILIDAD
9.1. MAGDATOURS podrá modificar, sin previo aviso, los precios de los productos y servicios ofrecidos en el PORTAL MAGDATOURS. La disponibilidad de estos también podrá variar.
10. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE EVENTOS
10.1. Los eventos podrán ser cancelados o reprogramados por razones de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas u órdenes de autoridades. En caso de cancelación definitiva, el USUARIO podrá optar por una boleta de reemplazo o el reembolso del valor pagado.
11. RESPONSABILIDAD
11.1. MAGDATOURS no garantiza la disponibilidad continua del PORTAL MAGDATOURS ni se responsabiliza por daños causados por interrupciones, errores o virus en el sistema.
11.2. El USUARIO será responsable del uso adecuado del PORTAL MAGDATOURS y de cumplir con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Colombia.
13. DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DE PAGOS
13.1. Derecho de retracto: El USUARIO podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse. Para ello, deberá notificar su decisión a MAGDATOURS mediante los canales habilitados.
13.2. Reversión de pagos: Aplica en casos de fraude, operaciones no solicitadas, servicios no recibidos, defectuosos o que no correspondan a lo solicitado. El USUARIO deberá realizar la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la transacción.
14. PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
14.1. El USUARIO podrá enviar cualquier solicitud o reclamación a través del módulo de PQRS en el PORTAL MAGDATOURS (https://magdatours.com/contacto/).
- FECHA DE PUBLICACIÓN/ACTUALIZACIÓN
Fecha de Publicación: 01 de mayo de 2021.
Fecha Primera Actualización: 9 de noviembre de 2022.
Fecha Segunda Actualización: 30 de enero de 2023.
Fecha Tercera Actualización: 25 de enero de 2025.